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上手な「チェックリスト」の作り方と活用方法

「チェックリスト」は誰もが知っていて、どの職場にも存在するツールですが、それを使いこなしている企業は意外に少ないようです。チェックリストは、上手に使いこなすことで、生産性の阻害要因といわれている、仕事の手戻りを削減できます。仕事の手戻りとは、作業をある程度進めたものの、あることが不足しているがために、イ…

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リモートワークを成功させるための「報連相(ホウレンソウ)」

新型コロナウイルスの感染症対策として、全国の企業で広まったリモートワーク。半年前まではほとんど認知されていなかったこの言葉も、ここ数ヶ月ですっかり浸透してきました。このような広まり方も、なんだか悲しいですが・・・テレワークの普及によって、人々の働き方は大きく変化したのではないでしょうか。特にデスクワーク…

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マニュアルについて学ぼう!そもそもマニュアルってなんだろう?

私たちアッシュ・マネジメント・コンサルティングは、日々のコンサルティング業務の中でたくさんのマニュアルを作成しています。飲食店や工場のオペレーションマニュアル、研修担当者が使うトレーニングマニュアル、採用活動の虎の巻になる面接官マニュアルなど、多種多様なマニュアルを作ってきました。「人が育たない」、「エラー…

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発達障害のある方が組織で活躍できる「障害者雇用」の取り組み方

近年、圧倒的な存在感を放っているユニコーン企業。創業年数が浅いながらも多額の評価額を得ている企業を指す言葉です。2019年のアメリカCBインサイツ社の調査では、世界にあるユニコーン企業は394社(2019年9月調査時点)と少なく、そんな理由から、「噂は聞くが、誰も見たことがない」というユニコーンに例えられます。…

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上手な「チェックリスト」の作り方と活用方法

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生産性を生み出す店長の働き方とは?部下に仕事を任せるコツ

私は大学卒業後、コンサルタントになることを夢見て、コンサルティング会社に入社しました。入社後、3か月の研修を経て配属されたのは、まさかの居酒屋でした。とある駅の商店街にある居酒屋チェーンの店長として、店舗の利益を出すこと。これが私に与えられた任務だったのです。オーナーからは、「毎月、赤字で困ってるんですよ。…

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チェックリストで手戻りを減らす!実際に作成&活用して気がついたコト

いつも仕事が遅いといわれてしまう、一つひとつの仕事に時間がかかってしまう、そういった悩みを抱えている方に共通した特徴があります。それは、「手戻りが多い」こと。手戻りとは、ある時点まで進めた作業を、ミスや抜け漏れによってもう一度最初からやり直すことを指します。例えば、会議に提出する資料を作成したものの…