
「骨太なマニュアル」を作って組織活性に役立てよう!
「マニュアルは組織活性に役立つのか?」と問われても、「マニュアルは作業手順を教えるものであって、それ以上のことができるのかなんて考えたこともない」というのが多くの人の本音でしょう。私もつい最近まではみなさんと同じ考えでした。マニュアルといえば、マニュアル人間や、マニュアル的対応などといった、日常会話の中でも…
「マニュアルは組織活性に役立つのか?」と問われても、「マニュアルは作業手順を教えるものであって、それ以上のことができるのかなんて考えたこともない」というのが多くの人の本音でしょう。私もつい最近まではみなさんと同じ考えでした。マニュアルといえば、マニュアル人間や、マニュアル的対応などといった、日常会話の中でも…
「チェックリスト」は誰もが知っていて、どの職場にも存在するツールですが、それを使いこなしている企業は意外に少ないようです。チェックリストは、上手に使いこなすことで…
私たちアッシュ・マネジメント・コンサルティングは、日々のコンサルティング業務の中でたくさんのマニュアルを作成しています。飲食店や工場のオペレーションマニュアル、研修担…
「仕事はできる人に集中する」といわれますが、これはどの組織にも共通した傾向なのではないでしょうか。仕事を依頼する立場に立つと、業務を正確かつ迅速に処理してくれる人に仕…
人事担当の方や、社員の教育に携わる方は、以下のような共通のお悩みをお持ちではありませんか?「業務や日常生活の忙しさから、なかなか学習に時間を使ってもらえない。」…
近年、ライフワークバランスを見直す人々が増え、企業での働き方も少しずつ変化しはじめています。人手不足や共働きによる子育て、親の介護など、今の日本では、コツコツと企業に…
近年、働く環境や方法といった「働き方改革」がますます重要視されています。「働き方改革」が進んだことで、業務を仕組み化して、生産性を向上するという活動を進める企業も増え…