新人にもベテランにも役立つ！「作業習熟マニュアル」活用のすすめ
新人教育の問題の一つに、曖昧な教育が挙げられます。曖昧な教育とは、新人がマスターすべき仕事の取り組み方が、明文化されていない状態で、教育を施してしまうことを指します。よく、新人同士の会話に聞き耳を立ててみると、こんな会話をしているのが聞こえてきます。「取り組む工程が先輩によって違う。最終的には同じ内…
平堀 剛
営業成果をグッと上げる！4つの営業管理のポイントを解説
営業とは、顧客との繰り返しの接触から商談化をはかり、契約を締結する活動です。失注した場合には、次なる商談化を目指して、定期的な接触を継続していきます。営業の成…
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働き方改革の流れが本格化し、2020年4月からは中小企業にも有給休暇の取得が厳格適用されるようになりました。実際のところは、「残業時間の制限を守るのに苦労している…
新たな社員教育手法「反転授業」の効果的な導入＆活用方法！
「反転授業って何ですか」「反転授業の導入方法がわからないので教えてください」といった、反転授業に関する問い合わせが、最近増えています。反転授業は、大学をは…
マニュアル活用は楽しい！身近なマニュアルから5つの楽しさを学…
「あなたは、マニュアル人間だよね。」こんなことを言われたら、思わずイラっとしてしまいますよね。それは、「マニュアル人間」という表現は、言われたことしかでき…
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「人材の採用は、新卒採用と中途採用のどちらがいいか」と質問されたら、みなさんはどのように答えるでしょうか。一般的に、新卒社員は将来的な成長を期待するポテンシャル…
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